Dasar Privasi Suka Cuci — Data Anda Dilindungi

01. Pengenalan & Skop Dasar Ini

Suka Cuci ("kami", "platform", "Suka Cuci") mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan pasukan sokongan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform Suka Cuci termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana saluran — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau Live Chat. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting mengenai hak-hak anda.

Kami percaya bahawa kepercayaan dibina melalui ketelusan. Itulah sebabnya Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah, bukan penuh dengan jargon undang-undang yang membebankan. Jika anda ada soalan, pasukan sokongan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

02. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan mematuhi undang-undang. Tiada data yang dikumpul secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca)
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri semasa proses KYC (Kenali Pelanggan Anda)
• Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Maklumat log aktiviti — halaman yang dilawati, masa akses, tindakan dalam platform
• Data sesi permainan termasuk pertaruhan yang dibuat dan keputusan permainan
• Data kuki dan pengecam unik peranti

2.3 Data Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan daripada pembekal perkhidmatan pembayaran, rakan kongsi pengesahan identiti, atau agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang sahaja.

03. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda di platform Suka Cuci:

3.1 Pengurusan Akaun & Perkhidmatan

Data anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, menyelesaikan pertikaian, serta menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan. Tanpa data ini, kami tidak dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat dan dipercayai kepada anda.

3.2 Keselamatan & Pencegahan Penipuan

Kami menganalisis corak penggunaan dan data teknikal untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan yang lain. Ini adalah untuk melindungi anda dan semua ahli platform kami.

3.3 Pematuhan Undang-undang

Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, kami diwajibkan untuk mengekalkan rekod transaksi dan maklumat ahli bagi memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pengawal selia yang berkaitan.

3.4 Peningkatan Pengalaman Pengguna

Data penggunaan dianalisis secara agregat untuk memahami keperluan ahli, menambah baik antara muka platform, dan memastikan permainan serta ciri baharu yang diperkenalkan sesuai dengan kehendak komuniti kami.

3.5 Komunikasi & Pemasaran

Dengan persetujuan anda, kami boleh menghantar maklumat mengenai promosi, bonus, dan tawaran terkini melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

04. Perkongsian & Pendedahan Data

Suka Cuci tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

05. Langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi Suka Cuci. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat daripada ancaman siber yang sentiasa berkembang.

5.1 Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash bcrypt yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun — termasuk kakitangan dalaman kami.

5.2 Kawalan Akses

Akses kepada data peribadi ahli di peringkat dalaman dibataskan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan berasaskan tugas mereka sahaja. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan. Kakitangan kami dikehendaki melepasi semakan latar belakang dan mengikuti latihan keselamatan data secara berkala.

5.3 Pemantauan Berterusan

Sistem kami dipantau 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami. Sebarang anomali atau cubaan capaian yang mencurigakan akan dikesan dan disekat secara automatik sebelum sempat menjejaskan data anda.

06. Kuki & Teknologi Penjejakan

Seperti kebanyakan platform dalam talian, Suka Cuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform.

6.1 Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki wajib boleh menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda.

07. Tempoh Simpanan & Pemadaman Data

Kami tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh simpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

• Data akaun aktif — Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan undang-undang.
• Data KYC dan dokumen pengenalan — Disimpan selama minimum 5 tahun daripada tarikh verifikasi selaras dengan keperluan pematuhan AML.
• Log transaksi kewangan — Disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku seperti yang ditetapkan oleh peraturan kewangan.
• Data komunikasi sokongan — Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik dan log akses — Data yang telah dianonymkan disimpan untuk analisis jangka panjang; data yang boleh dikenal pasti dipadamkan dalam tempoh 12 bulan.

Setelah tempoh simpanan berakhir, data anda akan dipadamkan atau dianonymkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

08. Hak-hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai ahli Suka Cuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

09. Perlindungan Kanak-kanak

Platform Suka Cuci adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau remaja telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Suka Cuci berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sebagai respons kepada perubahan dalam undang-undang yang terpakai, amalan industri, atau cara kami mengendalikan perkhidmatan kami.

Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk sentiasa mendapat maklumat terkini mengenai cara kami melindungi privasi anda. Tarikh pengemaskinian terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Kami mengalu-alukan sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Dasar Privasi ini. Pasukan privasi kami sedia untuk membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan data peribadi anda diuruskan dengan bertanggungjawab.